Toggle Admin

Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

Chính Sách Bảo Hành

  1. Địa chỉ Trung tâm bảo hành của Đồng hồ Tín Danh:

Địa chỉ Uy tín duy nhất trên phố Hàng Đào : Số 97 Hàng Đào, Hoàn Kiếm, Hà Nội

 

Đồng hồ Tín Danh 97 Hàng Đào
  1. Thời gian nhận và trả bảo hành:
  • Tại trung tâm bảo hành: Từ 8h30 đến 17h00 các ngày trong tuần (trừ chủ nhật và các ngày lễ, Tết).
  • Tại các hệ thống cửa hàng của Đồng hồ Tín Danh tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ và chủ nhật, từ 8h30 đến 21h
  1. Chính sách bảo hành đồng hồ tại Tín Danh:
  • Đồng hồ được bảo hành từ 2-5 năm kể từ ngày mua theo quy định của hãng sản xuất (tùy từng hãng sẽ có thời gian bảo hành khác nhau).
  • Khách hàng mua đồng hồ tại Đồng hồ Tín Danh sẽ được bảo hành máy của đồng hồ 2 năm
  • Khách hàng mua đồng hồ tại Đồng hồ Tín Danh sẽ được bảo hành pin của đồng hồ 5 năm từ ngày mua sản phẩm
  • Với những khách hàng mua đồng hồ tại Tín Danh sẽ được lau dầu miễn phí trong vòng 10 năm kể từ khi mua sản phẩm
  1. Nhận đồng hồ bảo hành và sửa chữa:
  • Tất cả đồng hồ mua tại Tín Danh sẽ được tiếp nhận bảo hành và sửa chữa.
  • Danh sách thương hiệu mà Tín Danh đang phân phối: Tissot, Mido, Ogival, CK, Claude Bernard, Candino, Orient, OP, Seiko, Citizen, Olympia Star, Olym Pianus, Alexandre christie, Francis Delon sẽ được tiếp nhận bảo hành và sửa chữa tại cửa hàng
  • Ngoài những trường hợp nêu trên, Đồng hồ Tín Danh chỉ tiếp nhận sửa chữa mà không tiếp nhận bảo hành đồng hồ của khách hàng.
  • Đồng hồ Tín Danh không nhận mua lại hoặc đổi lại những sản phẩm dùng.
  1. Điều kiện để đồng hồ được bảo hành miễn phí:
  • Khách hàng khi đi bảo hành tại cửa hàng cần xuất trình giấy tờ liên quan đến sản phẩm như sổ bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng tại Tín Danh… Nếu sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành thì chi phí sẽ được miễn phí theo quy định của Chính sách.
  • Nếu khách hàng đến bảo hành nhưng lại quên mang giấy tờ cần thiết thì chỉ cần đọc thông tin mua hàng đồng hồ Tín Danh sẽ check thông tin trên hệ thống và tra cứu thời hạn bảo hành của khách hàng để thực hiện theo chính sách.
  • Nếu đồng hồ đã quá khoảng thời gian được bảo hành thì Khách hàng sẽ mất phí sửa chữa, chi phí sẽ được trao đổi trực tiếp tùy theo yêu cầu bảo hành của khách hàng.
  1. Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành:
  • Các lỗi hình thức về vỏ và dây của đồng hồ như phai màu, xước, bóc tróc sơn..
  • Các lỗi dây bị hỏng, nứt, vỡ, dây da bị bẩn, đứt..
  • Các trường hợp tự ý tháo, mở máy.
  • Trường hợp máy đã được sửa chữa ở một đơn vị khác không phải Tín Danh
  • Trường hợp máy đồng hồ bị hư ở nhiệt độ cao, rơi vỡ, tiếp xúc với hóa chất
  • Trường hợp mã số bảo hành trên máy và Phiếu bảo hành bị tẩy, xóa, bóc gỡ, mờ không thấy rõ và không còn nguyên vẹn.

Chính Sách Đổi Trả

Trường hợp khách hàng được đổi trả sản phẩm tại Đồng hồ Tín Danh:

  1. Lỗi hoạt động máy đồng hồ do nhà sản xuất: không chạy, sai số lớn, kim chỉ hoạt động bất thường, không điều chỉnh được giờ…
  2. Không có lỗi do khách hàng
  3. Hình thức dây, mặt kính, tem, hộp còn nguyên vẹn
  4. Đồng hồ có giấy chứng nhận mua tại Tín Danh

Khách hàng đáp ứng đủ 4 điều kiện trên sẽ được thực hiện “Chính sách đổi trả” của Tín Danh. Thời gian áp dụng trong vòng 48 giờ tính từ thời điểm trao sản phẩm cho khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn bán hàng hoặc liên hệ theo số hotline  024 3926 2226 – 0977 739 797 để được hỗ trợ.

Đồng hồ Tín Danh xin cảm ơn !